Điều Khoản và Điều Kiện 97go99 cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 97go99 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại 97go99.

97go99 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động dành riêng cho thị trường Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bao gồm cá cược bóng đá, Casino trực tuyến, Esports, Bắn cá, Bingo và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Toàn bộ dịch vụ được vận hành bằng tiếng Việt và sử dụng đồng tiền Việt Nam (VND/₫).

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ của 97go99. 97go99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

• Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97go99.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn, phiên bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

2Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 97go99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực. 97go99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Thông tin cần cung cấp có thể bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin nhận dạng khác theo yêu cầu của nền tảng.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của 97go99.
• Thông báo ngay cho 97go99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 97go99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

3Yêu cầu độ tuổi

97go99 thực hiện chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi. 97go99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nếu 97go99 phát hiện hoặc có cơ sở để nghi ngờ rằng tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 97go99 có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản và tiến hành xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch. Mọi khoản tiền thắng cược được ghi nhận trong thời gian vi phạm có thể bị thu hồi theo quy định.

• Độ tuổi tối thiểu bắt buộc là 21 tuổi – không có ngoại lệ.
• 97go99 có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh.
• Hành vi cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.

4Nạp và rút tiền

97go99 chỉ chấp nhận giao dịch tài chính bằng đồng tiền Việt Nam (VND / ₫). Toàn bộ số dư tài khoản, giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được thực hiện và hiển thị bằng VND. 97go99 không hỗ trợ bất kỳ ngoại tệ nào khác.

Các phương thức thanh toán được 97go99 chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. 97go99 hỗ trợ nạp tiền tức thì – tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận. Quy trình rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử đã đăng ký một cách an toàn và thuận tiện.

• Phương thức thanh toán đăng ký phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp của chính chủ tài khoản.
• 97go99 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản không đứng tên chủ sở hữu.
• Mọi giao dịch tài chính đều phải qua quy trình xác minh bảo mật trước khi được xử lý.
• 97go99 không tự ý thay đổi phương thức thanh toán của người dùng mà không có sự đồng ý.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, 97go99 cam kết giải quyết kịp thời sau khi xác minh.

97go99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của người dùng và phòng ngừa gian lận.

5Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 97go99 – bao gồm cá cược bóng đá, Casino trực tuyến, Esports, Bắn cá và Bingo – đều phải tuân theo quy định cá cược tổng quát này cũng như các quy tắc riêng của từng sản phẩm cụ thể.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp được 97go99 cho phép rõ ràng.
• 97go99 có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, nhập sai tỷ lệ kèo hoặc có bằng chứng về thao túng kết quả.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu uy tín mà 97go99 sử dụng.
• Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của 97go99 sau khi xem xét kỹ lưỡng là quyết định cuối cùng.
• 97go99 có quyền giới hạn hoặc từ chối cược từ các tài khoản bị nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc lợi dụng kẽ hở hệ thống.

Mọi nỗ lực gian lận, thao túng hệ thống hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan.

6Khuyến mãi và thưởng

97go99 có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể kèm theo chương trình đó.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirements) của từng khuyến mãi phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• 97go99 có quyền rút lại, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cá cược đối nghịch hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, là hành vi vi phạm Điều khoản này.
• 97go99 không đảm bảo tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ việc tham gia các chương trình khuyến mãi.

7Bảo mật thông tin

97go99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL và được lưu trữ an toàn trên hệ thống của 97go99.

97go99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 97go99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của 97go99.

8Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 97go99, người dùng nghiêm túc không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ nếu chưa đủ 21 tuổi hoặc đang bị cấm cá cược theo quy định.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của 97go99.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 97go99 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Thao túng kết quả, gian lận hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi.
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 97go99.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu danh tính nhằm mục đích lách quy định của 97go99.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thắng, cũng như các biện pháp pháp lý khác nếu cần thiết.

9Đình chỉ và đóng tài khoản

97go99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại đây.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của 97go99.
• Nhận thấy hoạt động bất thường hoặc có rủi ro bảo mật liên quan đến tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 97go99. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư còn lại (nếu có và không vi phạm điều khoản) sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường của 97go99.

10Chơi có trách nhiệm

97go99 coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là quy định. Cá cược và các hình thức giải trí trực tuyến tại 97go99 được thiết kế để mang lại niềm vui và giải trí – không phải là công cụ kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

• 97go99 cung cấp công cụ tự giới hạn mức nạp tiền và đặt cược theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn bất kỳ lúc nào.
• 97go99 có quyền chủ động hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cá cược mất kiểm soát.
• Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 97go99 luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ người dùng về cá cược có trách nhiệm.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 97go99, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.

11Giới hạn trách nhiệm

97go99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi trường hợp. 97go99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

• 97go99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• 97go99 không đảm bảo kết quả thắng cược hay lợi nhuận từ việc sử dụng dịch vụ.
• 97go99 không chịu trách nhiệm cho hành vi của bên thứ ba hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong trường hợp bất khả kháng.
• Trách nhiệm tối đa của 97go99 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

12Thay đổi điều khoản

97go99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật được ghi rõ ràng.

Bạn có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97go99 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 9.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 97go99 qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 có sẵn trên nền tảng.